Üretimden kaynaklı hata ya da beden uymaması durumunda ürünün yenisiyle değişimi için lütfen bizimle hello@nicekoop.com adresinden iletişime geçiniz. Değişim yapılacak ürünlerin e-mail ile bildirim tarihinden itibaren 14 iş günü içerisinde gönderilmiş olması gerekmektedir. Ürünlerin orijinal halinde, etiketleri üzerinde, yıpranmamış, giyilmemiş ya da yıkanmamış olması gerekmektedir. Ürünün yenisi en fazla 14 iş günü içerisinde tarafınıza ulaştırılacaktır. Bu gibi durumlarda ürünün teslimat ücreti tarafınızca karşılanacaktır.
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzun varsayıldığını unutmayınız.
Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünün iadesi kabul edilmez. 

Değişim ve iade ürünleri için adresimiz:

NİCE Kadın Kooperatifi
Kale Sokak No:15, Ankara Kale içi
06250 Altındağ/ Ankara